【保险在疫情中的作用,保险业在疫情中发挥的作用】

银保监会:保险业疫情专属保险理赔金额达4.9亿元

银保监会发布的《中国银行业保险业抗击新冠肺炎疫情的实践与经验》报告显示，保险业疫情专属保险理赔金额达9亿元。

应对重大灾害事故，发挥社会“稳定器”作用面对疫情，采取延长湖北地区交强险和商业车险保单期限、扩展意外险和健康险等产品保险责任范围至新冠肺炎、降低受疫情影响严重区域和行业的保险费率等措施，疫情专属保险理赔金额达9亿元。

人身险领域：银保监会完善重疾险、意外险、互联网人身险等监管制度，专属商业养老保险试点全国推广，具有养老属性的商业保险积累长期养老资金超4万亿元。

隔离险在理赔过程中面临争议升级、消费者投诉增多、产品赔付压力上升等问题，主要源于风险地区划定争议、理赔材料要求严格以及消费者对保险条款理解存在偏差等，同时部分消费者“薅羊毛”心态和保险公司对赔付风险预估不足也加剧了矛盾，此外台湾地区防疫险情况也不容乐观。

艾瑞咨询:疫情之下,保险行业的影响与变革

1、艾瑞咨询认为疫情短期内冲击保险业务，但长期趋势向好，且推动行业变革，包括业务线上化转型和加速保险科技应用等。具体如下：疫情对保险业务的影响寿险业务短期冲击明显开门红营销受阻：新冠疫情爆发正值保险公司“开门红”营销关键节点，一季度寿险保费通常占全年近五成。

2、科技投入提升行业智能化水平：艾瑞咨询发布的报告显示，2019年中国保险机构科技投入巨大，其中人工智能方面专项投入49亿。保险行业在C端数字化、智能化方面科技投入巨大，从AI定损、智能客服到智能保顾问、智能理赔等各个环节都实现了智能化升级。这为i云保等互联网保险平台提供了技术支撑和发展机遇。

3、技术驱动：HR SaaS向智能化进阶，考勤、招聘、甄选等子分类未来5年最可能应用人工智能（艾瑞咨询）。组织架构去中心化趋势下，HR系统需从线上化向一体化、智能化过渡。

4、①传统保险公司官网，如平安保险、太平保险的网站。②专业互联网保险公司，如众安保险、泰康在线。它们同样持有专业牌照，不过没有线下的销售网点。③第三方专业代理平台。它的优势在于有专业人员提供咨询服务，为大家比较不同保险公司产品的优劣。

5、市场规模与增速根据艾瑞咨询发布的《2020年中国HR SaaS行业研究报告》，2019年HR SaaS市场规模为13亿元，2018年和2019年增速分别为47%、47%。进入2020年，尽管受宏观经济下行及阶段性疫情影响，企业资金链承压，但在快速复工复产的需求驱动下，HR SaaS市场仍保持强劲增长，预计增速达36%。

6、020年疫情后潜力行业分析（结合马云逻辑） 线上教育趋势驱动：学校停课、职场人技能提升需求激增，在线教育用户规模同比增长超40%（艾瑞咨询数据）。

新型冠状病毒肺炎,保险有用吗?

因此，单纯因感染新型冠状病毒肺炎导致的医疗费用或身故，意外险不予赔付。但若因意外（如被猫狗咬伤）感染狂犬病毒并导致治疗或身故，则属于赔付范围。重疾险：重疾险的赔付需以合同列明的疾病病种及条件为准。

特殊报销政策下的补充作用：国家对新型冠状病毒感染肺炎确诊患者和疑似患者采取特殊报销政策，患者产生的医疗费用在基本医保、大病保险和医疗救助等规定支付后，个人负担部分由财政给予补助。

保险在新型冠状病毒肺炎疫情中有一定作用，但赔付有条件限制，且不同险种作用不同。具体如下：意外险：传染病不属于意外范畴，因此感染新型冠状病毒肺炎，意外险通常不赔。意外险主要保障因意外事故导致的伤害或死亡，而传染病属于疾病范畴，不在意外险的保障范围内。

保险公司是否对冠状病毒肺炎赔偿，需根据用户购买的保险类型和等待期综合判断，大部分情况下不能直接赔偿，但部分情形可能获得赔付。具体如下：意外险：意外险的赔付范围为“外来、突发、非疾病、非本意”的事件。

意外险：新型冠状病毒肺炎属于疾病而非意外，通常情况下保险公司不赔付。但近期部分保险公司将意外险责任扩展至新冠肺炎身故，此类意外险可提供赔付。重大疾病保险：仅赔付合同约定的疾病且需达到赔付条件。

疫情下,保险科技赋能健康险发展

保险科技通过创新服务模式、完善产品保障体系及推动线上化转型，有效赋能健康险在疫情期间的发展，助力公共卫生管理与实体经济恢复。 具体分析如下：保险科技推动健康险服务模式创新线上化服务普及：疫情期间，保险机构加速线上化转型，通过互联网医疗技术实现“保险+医疗”模式创新。

结论：商业健康险市场规模突破2万亿元的目标，得益于政策红利、疫情催化的需求释放，以及行业在产品、服务、科技端的创新。未来，行业需通过保险共同体、数据互通、法律规范等路径深化发展，同时与医疗体系形成战略协同，构建多层次保障网络。

当保险与科技结合，健康险将通过解决核心痛点、优化服务模式、深化数据应用实现加速发展。具体表现如下：科技赋能解决健康险核心痛点产品结构优化：传统健康险以重疾险为主、医疗险为辅，长期医疗险产品稀缺，难以满足消费者长期保障需求。

疫情下保险行业既面临业务受限、赔付压力等危机，也迎来投保意识提升、互联网保险发展等机遇，长期或成价值洼地。机遇投保意识再提升，险企长期受益历史经验支撑：从过往经历看，疫情爆发通常会提升公众保险意识，疫情过后健康险等保障产品销售会回升。

此外，科技赋能也使得远程培训、工作得以实现。在科技的推动下，很多保险公司都建立了自身的线上培训系统，通过互联网就可以完成相关培训学习。同时，互联网保险的崛起也为保险业带来了新的发展机遇。后疫情时代保险行业的展望 疫情过后，国民保险意识明显增强，控风险能力已经成为家庭经济支柱责任的体现。

保险在疫情中的作用

1、保险在疫情中的作用主要是转移疫情下的疾病、身故等带来的经济损失风险。以百万医疗险为例，若被保人不幸患了新冠肺炎，支出了医疗费用，百万医疗险能对合理范围内的医疗费用予以报销。又比如寿险，若被保人不幸在疫情期间去世，寿险会向受益人赔付一笔钱，为被保人延续爱与责任。

2、医疗险：医疗险对于合同约定范围内的治疗费用是赔付的。在疫情期间，不少保险公司也主动放开了针对感染肺炎病毒的等待期、免赔额等一系列限制。然而，由于国家已经宣布对新型冠状病毒肺炎患者的治疗费用买单，因此商业医疗险的赔付在实际操作中可能用不上。

3、多数保险产品在此次疫情中的实际作用有限医疗险：国家已将新型病毒导致的肺炎纳入乙类传染病，治疗费用由国家和政府承担，患者无需担心治疗费。

4、保险科技推动健康险服务模式创新线上化服务普及：疫情期间，保险机构加速线上化转型，通过互联网医疗技术实现“保险+医疗”模式创新。例如，利用远程问诊、在线理赔等服务，减少线下接触风险，同时提升服务效率。

5、降低保险费率：对受疫情影响严重的区域、行业和企业，适当降低工程履约保证险等保险费率，减轻企业负担。疫情专属保险理赔情况 理赔金额：保险业疫情专属保险累计理赔金额达9亿元，体现了保险业在疫情期间对民生和经济的实质性支持。